livraisons et retour
Livraison
Toutes nos créations sont fabriquées sur commande dans notre atelier en Bretagne (Landéda, Finistère). Chaque produit est imprimé, découpé et emballé avant expédition.
- Délai d'expédition : expédition sous 24 à 48 h ouvrées.
- Délai de livraison : à titre indicatif, 2 à 5 jours ouvrés en France après expédition, selon le transporteur et la destination.
- Transporteur : La Poste.
- Zones de livraison : France, Union européenne et autres pays proposés au moment du paiement.
Les frais de port sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de la commande. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition. Détails : Politique d'expédition.
Retours et remboursements
Pour les produits standards (non personnalisés), vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
- Contactez-nous à kovergraphik@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
- Le produit doit être retourné neuf, complet et non posé.
- Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Les produits personnalisés (numéro, nom, couleurs ou design sur mesure) ne sont pas soumis au droit de rétractation, mais restent couverts par les garanties légales en cas de défaut. Détails : Politique de retour et de remboursement.
Assistance
Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un retour : kovergraphik@gmail.com – 07 87 26 19 08.